당근마켓에서 판매자를 보호하는 방어 지원금을 놓치고 계신가요? 허위 신고나 악성 리뷰로 피해를 본 판매자에게 최대 50만원까지 지원해주는데, 신청 방법을 모르는 분들이 대부분입니다. 지금 바로 3분 투자로 신청 자격부터 확인해보세요.
당근마켓 방어 지원금 신청기간
당근마켓 방어 지원금은 상시 신청 가능하며, 피해 발생일로부터 30일 이내에 신청해야 합니다. 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 접수하며, 주말과 공휴일에는 신청이 불가능합니다. 신청 후 검토 기간은 영업일 기준 5-7일 소요됩니다.
3분 완성 온라인 신청방법
1단계: 당근마켓 앱 접속
당근마켓 앱을 실행하고 '내 정보' 탭에서 '고객센터'를 선택합니다. 고객센터 메인 화면에서 '방어 지원금 신청' 메뉴를 찾아 클릭하세요.
2단계: 피해 내용 작성
허위 신고나 악성 리뷰의 구체적인 내용을 작성합니다. 발생 일시, 상대방 닉네임, 피해 금액을 정확히 기입하고 관련 스크린샷을 첨부하세요.
3단계: 서류 제출 및 완료
신분증 사본, 통장 사본, 피해 증빙 자료를 업로드하고 '신청 완료' 버튼을 누르면 접수됩니다. 신청 완료 후 SMS로 접수번호가 발송됩니다.
최대 지원금액 받는 방법
당근마켓 방어 지원금은 피해 유형에 따라 10만원부터 최대 50만원까지 차등 지급됩니다. 허위 신고로 인한 계정 정지는 20만원, 악성 리뷰로 인한 매출 손실은 30만원, 사기 피해는 최대 50만원까지 지원받을 수 있습니다. 여러 피해가 동시에 발생한 경우 각각 신청 가능하며, 월 최대 지원 한도는 100만원입니다.
꼭 챙겨야 할 필수서류
방어 지원금 신청 시 반드시 준비해야 할 서류들을 미리 준비하면 승인률을 높일 수 있습니다. 서류가 부족하면 재신청해야 하므로 아래 목록을 반드시 확인하세요.
- 신분증 사본 (주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1개)
- 통장 사본 (지원금 입금용, 본인 명의만 가능)
- 피해 증빙 자료 (채팅 스크린샷, 리뷰 캡처, 신고 내역)
- 매출 손실 증빙서류 (해당하는 경우만)
- 사업자등록증 (개인사업자인 경우)
지원금 유형별 금액표
피해 유형에 따른 지원금액을 미리 확인하여 정확한 신청을 하시기 바랍니다. 동일한 피해라도 증빙 자료의 충분성에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
| 피해 유형 | 지원금액 | 처리기간 |
|---|---|---|
| 허위 신고 | 20만원 | 5-7일 |
| 악성 리뷰 | 30만원 | 7-10일 |
| 사기 피해 | 최대 50만원 | 10-14일 |
| 기타 피해 | 10-15만원 | 5-7일 |